Mudanças na SEFAZ - Atualização das Regras de Consulta


Mudanças na SEFAZ - Atualização das Regras de Consulta

15, Mar de 2021

Entenda o que é a Rejeição 656 - Consumo Indevido e saiba o que fazer quando isso acontecer

 

Escrito por: Luis Fernando Muzulão

 

 

Em Novembro de 2020, a Sefaz colocou em vigor um trecho da Nota Técnica de 2014, que altera a regra de consumo de consulta de NFes via seu webservice.

 

Isso pode causar um atraso para que as suas notas entrem na plataforma, por conta do consumo indevido de consultas. Mas não se preocupe, neste artigo você ficará por dentro do que são esses termos, quando ele ocorre, o que o MakroXML já está fazendo quanto a isso e o que você pode fazer quando notar esses atrasos.

 

Link nota Técnica

https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/exibirArquivo.aspx?conteudo=ytucIh9FMb0=

 

 

 O que mudou?

 

A Sefaz passará a utilizar alguns controles para evitar o mau uso dos webservices de distribuição de DFes e, quando esse for identificado, ela retornará o erro "Consumo Indevido de Consultas".

 

nota técnica não explicita exatamente quais comportamentos configuram uso indevido. Porém, já temos algumas situações identificadas:

  • A Sefaz está mais restritiva ao uso do webservice e à frequência de consultas.
  • Ao retornar uma rejeição por consumo indevido, uma espera obrigatória de 1h é necessária até que uma nova consulta seja realizada.
  • Depois de retornar a rejeição, a disponibilização dos documentos pela Sefaz pode levar um pouco mais de tempo.

 

 

Quando o consumo indevido acontece?

 

De forma geral, o consumo indevido pode ocorrer quando há um grande volume de consultas no servidor da Sefaz, por um mesmo CNPJ e em um curto espaço de tempo. Motivos que podem levar a isso são:

Quando, além do MakroXML, você utiliza outro sistema que também realiza consultas pelos webservices de distribuição de DFes da Sefaz;

 

Quando um volume elevado de DFes é processado em um pequeno intervalo de tempo, como nas seguintes situações:

  • Primeira consulta no MakroXML (como consultamos os documentos dos últimos 90 dias, existe um volume maior de notas acumuladas);

 

 Atenção! Por conta do novo Ajuste Sinief 44/20, o tempo de disponibilização das notas é diferente para alguns estados do Brasil!

 

Empresas com alto volume de documentos;

  • Contas que ficaram um tempo sem consultar (isso pode acontecer se você possui um certificado A3 e não faz consultas regularmente ou se você possui um certificado A1 vencido, por exemplo)

 

 

O que o MakroXML está fazendo para mitigar essa alteração?

 

  • Implementamos uma forma de consulta na qual, quando uma nota receber a rejeição de consumo indevido, automaticamente o MakroXML fará uma pausa de 1h para realizar uma nova consulta.
  • Nossa equipe de engenharia já está fazendo diversos testes para levantar maneiras de realizar as consultas com mais eficiência e verificar qual delas é a mais eficiente. Para isso, além de nos mantermos atualizados sobre as divulgações da Sefaz, estamos acompanhando a performance da consulta com frequência.

 

 

 O que você pode fazer?

 

  • Fique tranquilo(a)! As suas notas virão para a plataforma: o que pode acontecer é apenas um atraso decorrente do erro de consumo indevido;
  • Mantenha o seu certificado digital A1 configurado e atualizado para consultas automáticas;
    Recomendamos o uso do certificado A1.
  • Se a rejeição por consumo indevido acontecer, siga a recomendação da própria Sefaz e evite fazer consultas manuais durante o período de 1 hora.

 

 

Instabilidade da Sefaz é diferente da Nova regra de Consumo Indevido

 

Os serviços da Sefaz podem apresentar instabilidade e/ou ficarem indisponíveis por um período. Podem apresentar instabilidade apenas algumas funcionalidades (como consulta ou manifestação de NFes, por exemplo) ou todas ao mesmo tempo.

Nós do MakroXML monitoramos constantemente a Sefaz e sempre informamos a vocês quando ela está passando por instabilidade. Do mesmo modo, nós conseguimos monitorar se sua conta está tendo erros de consumo indevido.

Comente este post: Mudanças na SEFAZ - Atualização das Regras de Consulta

Conheça Nossos Softwares

MakroLock
Software MakroLock

Gerencie Internet, Aplicativos, Rede, USB, Monitoramento de Telas

Teste Grátis
MakroXML
Software MakroXML

Consulta, Download e Armazenamento de XMLs e DANFEs

Teste Grátis
MakroDesk
Software MakroDesk

Gerenciamento de Chamados HelpDesk e ServiceDesk

Teste Grátis
Olá, podemos ajudar?